日光・鬼怒川温泉の旅館「七重八重」が大規模改修　新たに露天、貸切風呂など整備

旅館運営の七重八重（ななえやえ）（栃木県日光市鬼怒川温泉大原、奥村徳三郎社長）は、2015年以降進めてきた日光市鬼怒川温泉大原の旅館「静寂とまごころの宿　七重八重」の大規模改修を終えた。部屋のグレードを高めるなどして、インバウンド（訪日客）を含めた幅広い顧客ニーズに対応する。

同旅館は人手不足対策や従業員の働き方改革の一環で、客単価を上げるための戦略を展開。同年以降、客室全41室のうち営業する客室を35室に減らして稼働率を高めた。新型コロナウイルス禍の21年には29室とした。

合わせて大規模改修を進めた。客室や食事処を改修したほか、大浴場、露天風呂、貸切風呂を新たに整備。ロビーラウンジは、四季折々の景観を堪能できるよう、渓谷側を全長約15メートルのガラス張りにした。

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さらに今年に入り、和室だった５室を、ツインベッドの洋寝室と琉球畳の和室を備えた和洋室に改修。渓谷を望める温泉内風呂も新設したほか、館内のバリアフリー化や、デジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）を推進し、宿泊客の食事に関する情報共有や客室清掃の進捗（しんちょく）状況を見える化した。観光庁の「地域一体となった観光地の再生・観光サービスの高付加価値化事業」の補助を受けた。

奥村社長は「お客さまの満足度を高め、リピート客の獲得につなげたい」と話している。